ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

IMPORTANTE:

Todos los productos WALLBES son personalizados y se crean a demanda, rogamos la comprobación de modelos, tallas, colores y letras para evitar al máximo posible cambios y devoluciones. 

Cualquier duda, estamos a tu disposición para ayudarte: Escríbenos un email a help@wallbes.com o a través del formulario de contacto y te responderemos antes de 24 horas laborables.

1. ENVÍOS:

  • Los pedidos se preparan de lunes a viernes. Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos, se gestionarán a partir del siguiente día laborable.

  • Todos los pedidos se preparan cuidadosamente en nuestro taller, por lo que deben llegar en perfectas condiciones. Si por el contrario no es así, por favor contacta con nosotros.

  • Importante: Debido a la saturación de las empresas de mensajería durante la época de Black Friday, Cyber Monday y Navidad, es posible que algunos envíos sufran retraso en la entrega. Si tu pedido no ha sido entregado en un tiempo razonable, contacta con nosotros.

  • Enviamos a toda España. A continuación detallamos las empresas de mensajería encargadas del transporte y reparto de los pedidos:

    • Pedidos a España (Península), Baleares y Portugal:
  • Envios a Europa.  A continuación detallamos las empresas de mensajería encargadas del transporte y reparto de los pedidos:
    • Pedidos a Francia, Alemania, Italia, Países Bajos:

        2. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

        Todos los productos WALLBES son personalizados y se crean a demanda, rogamos la comprobación de modelos, tallas, colores y letras para evitar al máximo posible cambios y devoluciones.

        NOTAS:

        • El plazo máximo para solicitar un cambio o devolución es de 14 días naturales desde que el pedido es recibido.

        CONDICIONES DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

        • No se aceptaran cambios o devoluciones de productos personalizados

         

        • Es imprescindible que los productos sujetos a un cambio o devolución estén en perfecto estado y sin signos evidentes de uso, de lo contrario no se aceptará dicho cambio o devolución. Es responsabilidad del cliente proporcionar el embalaje adecuado para asegurar que los productos devueltos estén en perfectas condiciones.

         

        • Los costes asociados van a cargo del comprador.