ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
IMPORTANTE:
Todos los productos WALLBES son personalizados y se crean a demanda, rogamos la comprobación de modelos, tallas, colores y letras para evitar al máximo posible cambios y devoluciones.
Cualquier duda, estamos a tu disposición para ayudarte: Escríbenos un email a info@wallbes.com o a través del formulario de contacto y te responderemos antes de 24 horas laborables.
1. ENVÍOS:
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Los pedidos se preparan de lunes a viernes. Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos, se gestionarán a partir del siguiente día laborable.
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Todos los pedidos se preparan cuidadosamente en nuestro taller, por lo que deben llegar en perfectas condiciones. Si por el contrario no es así, por favor contacta con nosotros.
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Importante: Debido a la saturación de las empresas de mensajería durante la época de Black Friday, Cyber Monday y Navidad, es posible que algunos envíos sufran retraso en la entrega. Si tu pedido no ha sido entregado en un tiempo razonable, contacta con nosotros.
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Enviamos a toda España. A continuación detallamos las empresas de mensajería encargadas del transporte y reparto de los pedidos:
- Pedidos a España (Península), Baleares y Portugal:
- Correos Express
- Teléfono de atención al cliente: 900 122 333
- Web de seguimiento: https://www.correosexpress.com
- Envios a Europa. A continuación detallamos las empresas de mensajería encargadas del transporte y reparto de los pedidos:
- Pedidos a Francia, Alemania, Italia, Países Bajos:
- Seur
- Teléfono de atención al cliente: 913 22 82 08
- Web de seguimiento: https://www.seur.com/
2. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Todos los productos WALLBES son personalizados y se crean a demanda, rogamos la comprobación de modelos, tallas, colores y letras para evitar al máximo posible cambios y devoluciones.
NOTAS:
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El plazo máximo para solicitar un cambio o devolución es de 14 días naturales desde que el pedido es recibido.
CONDICIONES DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
- No se aceptaran cambios o devoluciones de productos personalizados
- Es imprescindible que los productos sujetos a un cambio o devolución estén en perfecto estado y sin signos evidentes de uso, de lo contrario no se aceptará dicho cambio o devolución. Es responsabilidad del cliente proporcionar el embalaje adecuado para asegurar que los productos devueltos estén en perfectas condiciones.
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Los costes asociados van a cargo del comprador.
- Para solicitar una devolución, enviar un correo indicando el numero de pedido y nombre completo a info@wallbes.com