Política de Envíos

En Wallbes trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible y en perfectas condiciones.

Preparación de los pedidos

Todos nuestros productos se personalizan y fabrican bajo pedido.

El tiempo habitual de preparación es de 2 a 5 días laborables, aunque en determinados periodos de alta demanda este plazo podría verse ligeramente ampliado.

Los pedidos se preparan de lunes a viernes, excluyendo festivos. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Cada pedido es revisado cuidadosamente antes de salir de nuestras instalaciones para garantizar que llegue en perfectas condiciones.

Plazos de entrega

Una vez finalizada la preparación del pedido, el plazo de transporte habitual es:

• España Peninsular: 24-48 horas laborables mediante Correos Express.

• Baleares: 4-7 días hábiles mediante Correos Express.

• Europa: 4-7 días hábiles mediante Spring.

Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Wallbes, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.

Gastos de envío

España Peninsular

• Envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 20 €.

• 4,99 € para pedidos inferiores a 20 €.

Europa

• Gastos de envío fijos de 6,99 €.

El importe de los gastos de envío se mostrará siempre antes de finalizar la compra.

Empresas de transporte

Trabajamos con empresas de mensajería de confianza para garantizar un servicio rápido y seguro.

España Peninsular y Baleares

• Correos Express

Europa

• Spring

Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información necesaria para realizar el seguimiento de tu envío.

Incidencias en la entrega

Si recibes un paquete dañado o detectas cualquier incidencia con tu pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ofrecerte una solución.

Periodos de alta demanda

Durante campañas como Black Friday, Cyber Monday, Navidad u otras promociones, tanto el tiempo de preparación como el de transporte pueden verse afectados debido al elevado volumen de pedidos y a la saturación de las empresas de mensajería.

Agradecemos tu comprensión. Si consideras que tu pedido está sufriendo un retraso superior al habitual, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente para que revisemos el estado de tu envío.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o necesitas ayuda con un envío, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los canales de contacto disponibles en nuestra página web. Estaremos encantados de ayudarte.