Envios, Trocas, Devoluções e Promoções.

 

Importante:

Todos los productos WALLBES son personalizados y se crean a demanda, rogamos la comprobación de modelos, tallas, colores y letras para evitar al máximo posible cambios y devoluciones. 

Cualquier duda, estamos a tu disposición para ayudarte: Escríbenos un email a info@wallbes.com o a través del formulario de contacto y te responderemos antes de 24 horas laborables.

1. Envios:

  • Los pedidos se preparan de lunes a viernes. Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos, se gestionarán a partir del siguiente día laborable.

  • Todas as encomendas são preparadas cuidadosamente no nosso atelier, para que cheguem em perfeitas condições. Se, por acaso, não for o caso, por favor contacte connosco.

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    Todos os envios estão incluídos no preço do produto a partir de 20€, pelo que o cliente não terá custos adicionais de transporte no primeiro envio.

    Caso o pedido não possa ser entregue e seja devolvido à origem por erro no endereço fornecido pelo cliente, ausência repetida no domicílio ou qualquer outra causa atribuível ao cliente, a Wallbes não se responsabilizará pelo custo de um segundo envio.

    Nessa situação, o cliente poderá optar por:

    1. Reexpedição da encomenda: pagando previamente os custos de envio correspondentes ao novo envio.

    2. Cancelamento do pedido: nesse caso, se o pedido não for personalizado, será efetuado o reembolso do valor dos produtos adquiridos, descontando os custos de envio gerados pela devolução.

    Recomendamos que verifique cuidadosamente os dados de entrega antes de finalizar a compra para evitar problemas no transporte.

     

  • Importante: Debido a la saturación de las empresas de mensajería durante la época de Black Friday, Cyber Monday y Navidad, es posible que algunos envíos sufran retraso en la entrega. Si tu pedido no ha sido entregado en un tiempo razonable, contacte connosco.

  • Enviamos para toda a Espanha. A continuación detallamos las empresas de mensajería encargadas del transporte y reparto de los pedidos:

    • Encomendas para Espanha (Península), Baleares e Portugal:
  • Envios para a Europa.  A continuación detallamos las empresas de mensajería encargadas del transporte y reparto de los pedidos:
    • Pedidos a Francia, Alemania, Italia, Países Bajos:

        2. Trocas e Devoluções

        Todos los productos WALLBES son personalizados y se crean a demanda, rogamos la comprobación de modelos, tallas, colores y letras para evitar al máximo posible cambios y devoluciones.

        Notas:

        • El plazo máximo para solicitar un cambio o devolución es de 14 días naturales desde que el pedido es recibido.

        Condições de Trocas e Devoluções

        • Não serão aceites trocas ou devoluções de produtos personalizados
        • Es imprescindible que los productos sujetos a un cambio o devolución estén en perfecto estado y sin signos evidentes de uso, de lo contrario no se aceptará dicho cambio o devolución. Es responsabilidad del cliente proporcionar el embalaje adecuado para asegurar que los productos devueltos estén en perfectas condiciones.

        • Los costes asociados van a cargo del comprador.

        • Para solicitar uma devolução, envie um e-mail indicando o número do pedido e o nome completo para info@wallbes.com
        3. Política de Descontos e Promoções

        Por favor, ten en cuenta que nuestros descuentos y códigos promocionales no son acumulables entre sí. Solo podrás aplicar un código de descuento o promoción por pedido, de acuerdo a nuestras políticas. 

        Nenhum dos nossos descontos é aplicável a produtos que estejam em promoção de saldos.

        Agradecemos a sua compreensão e convidamos a aproveitar a promoção que melhor se adapte às suas necessidades.