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Todos os produtos da Wallbes são embrulhados individualmente, garantindo também a proteção e segurança de cada artigo.
Todas as encomendas são preparadas cuidadosamente no nosso atelier, num prazo máximo de 5 dias após a receção da encomenda.
Os prazos de envio variam consoante o tipo de envio selecionado e o destino da entrega.
Os prazos de entrega podem variar durante períodos de elevada procura.
Os envios são processados de segunda a sexta-feira. As encomendas efetuadas durante o fim de semana ou em dias feriados serão tratadas a partir do primeiro dia útil. Sendo produtos personalizados, em algumas situações o prazo de entrega pode variar ligeiramente.
Todos os produtos Wallbes são personalizados e criados sob encomenda do cliente, por isso pedimos, de forma muito cordial, que verifique cuidadosamente modelos, tamanhos e cores... para evitar ao máximo possíveis trocas e devoluções.
No entanto, se ao receber o seu pedido, o tamanho não estiver correto ou não ficar satisfeito, podemos realizar trocas ou devoluções, exceto nos seguintes casos:
- Produtos da seção "OUTLET" ou em promoção.
- Produtos personalizados
O prazo máximo para solicitar é de 14 dias corridos a partir da receção da encomenda.
É imprescindível que os produtos sujeitos a troca ou devolução estejam em perfeito estado e sem sinais de uso; caso contrário, não será possível efetuar qualquer troca ou devolução.
Para solicitar a troca ou devolução, envie-nos um e-mail para info@wallbes.com com o seu nome e número de encomenda e informaremos sobre os próximos passos a seguir.