Política de envio
CONDIÇÕES DE ENVIO
Na WALLBES, dispomos de várias opções de envio, embora todas as entregas sejam efetuadas através de empresas de transporte. Para saber exatamente quanto custará o envio, tenha em conta que dependerá de vários fatores: o destino, o prazo de entrega escolhido e o valor da compra.
Ten presente que para que los tiempos de entrega se cumplan debes realizar el pedido antes de la hora de corte. Pasada dicha hora de corte, el pedido se tramitará al día siguiente, dado que no podemos entregárselo a la empresa de transporte. Ten en cuenta que la hora de corte depende del transporte seleccionado. Si eliges envío estándar la hora de corte son las 17h y si eliges envío urgente la hora de corte son las 14h.
Sempre que fizer uma encomenda em WALLBES iremos informar por e-mail quando o envio for realizado. Para além disso, acompanharemos a entrega e entraremos em contacto contigo caso surja algum problema. Por esse motivo, pedimos que forneças um número de telefone durante o processo de encomenda.
HORÁRIO E DIA DE ENTREGA
As empresas de transporte apenas trabalham de segunda a sexta-feira. Não efetuam entregas ao sábado, nem ao domingo ou em feriados. Adicionalmente, ao fornecer datas de entrega, não consideramos feriados locais ou regionais no destino; apenas os feriados nacionais e locais de origem.
Não podemos garantir uma hora específica de entrega. As transportadoras podem efetuar a entrega ao longo do dia acordado, até às 20h. Poderá ser indicado um horário aproximado que a empresa tentará respeitar, mas não está obrigada a isso. Se não fores localizado(a), a transportadora tentará uma segunda entrega, previamente combinada contigo. Se após a segunda tentativa não te conseguirem localizar, deverás levantar a encomenda nas instalações da transportadora.
ENCOMENDAS NÃO ENTREGUES
Se uma encomenda for enviada e não puder ser entregue por motivos imputáveis ao cliente, o valor pago pelos portes de envio não será reembolsado, sendo necessário efetuar novo pagamento de portes para o reenvio dos produtos.
RESPONSABILIDADE NOS PRAZOS E TRANSPORTADORA
Em casos excecionais, reservamo-nos o direito de alterar a empresa de transporte responsável pelo envio da tua encomenda, mantendo sempre os prazos de trânsito.
La responsabilidad de wallbes.com queda limitada en casos de força maior (greves, fenómenos meteorológicos adversos que impeçam o tráfego normal por terra, mar ou ar, ...). Nestes casos, as encomendas serão entregues o mais rapidamente possível, e os prazos acima indicados não serão aplicáveis.