Widerrufsrecht

WICHTIG:

Alle WALLBES-Produkte sind personalisiert und werden auf Bestellung erstellt.Wir bitten Sie, Modelle, Größen, Farben und Buchstaben sorgfältig zu überprüfen, um Änderungen und Rücksendungen so weit wie möglich zu vermeiden. 

Falls Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: Schreiben Sie uns eine E-Mail an help@wallbes.com oder über das Kontaktformular und wir werden innerhalb von 24 Werkstunden antworten.

1. VERSAND:

  • Bestellungen werden von Montag bis Freitag vorbereitet. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

  • Alle Bestellungen werden sorgfältig in unserer Werkstatt vorbereitet, sodass sie in einwandfreiem Zustand ankommen sollten. Wenn dies nicht der Fall ist, kontaktieren Sie uns bitte hier.

  • Wichtig: Aufgrund der Überlastung der Kurierdienste während der Black Friday-, Cyber Monday- und Weihnachtszeit kann es zu Verzögerungen bei der Lieferung einiger Sendungen kommen. Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb einer angemessenen Zeit zugestellt wurde, kontaktieren Sie uns bitte hier.

  • Wir versenden nach ganz Spanien. Im Folgenden finden Sie die für den Transport und die Zustellung der Bestellungen verantwortlichen Kurierunternehmen:

    • Bestellungen nach Spanien (Festland), Balearen und Portugal:
  • Versand nach Europa.  Im Folgenden finden Sie die für den Transport und die Zustellung der Bestellungen verantwortlichen Kurierunternehmen:
    • Bestellungen nach Frankreich, Deutschland, Italien, Niederlande:

        2. UMTÄUSCHE UND RÜCKGABEN

        Alle WALLBES-Produkte sind personalisiert und werden auf Bestellung erstellt.Wir bitten Sie, Modelle, Größen, Farben und Buchstaben sorgfältig zu überprüfen, um Änderungen und Rücksendungen so weit wie möglich zu vermeiden.

        HINWEISE:

        • Die Frist für die Beantragung eines Umtauschs oder einer Rückgabe beträgt maximal 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem die Bestellung empfangen wurde.

        BEDINGUNGEN FÜR UMTÄUSCHE UND RÜCKGABEN

        • Für personalisierte Produkte werden keine Umtausch- oder Rückgabeanträge akzeptiert.
        • Es ist unerlässlich, dass die Produkte, die einem Umtausch oder einer Rückgabe unterliegen, sich in einwandfreiem Zustand befinden und keine offensichtlichen Gebrauchsspuren aufweisen, andernfalls wird der Umtausch oder die Rückgabe nicht akzeptiert. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine geeignete Verpackung bereitzustellen, um sicherzustellen, dass die zurückgesendeten Produkte in perfektem Zustand sind.

        • Die damit verbundenen Kosten gehen zu Lasten des Käufers.

        • Um eine Rückgabe zu beantragen, senden Sie eine E-Mail mit der Bestellnummer und dem vollständigen Namen an info@wallbes.com