Politique d’expédition
CONDITIONS D'EXPÉDITION
Chez WALLBES, nous proposons plusieurs options d’expédition, mais les envois sont toujours effectués par le biais de sociétés de messagerie. Pour connaître précisément le coût de votre livraison, veuillez noter que celui-ci dépend de plusieurs facteurs : la destination, le délai de livraison choisi et le montant de votre achat.
Veuillez garder à l’esprit que, pour respecter les délais de livraison, vous devez passer votre commande avant l’heure limite. Après cette heure, la commande sera traitée le lendemain, car nous ne pouvons pas la remettre à la société de transport. Notez que l’heure limite dépend du mode de livraison choisi. Si vous optez pour une livraison standard, l’heure limite est 17h ; pour une livraison express, l’heure limite est 14h.
Chaque fois que vous passez une commande sur WALLBES nous vous informerons par email lorsque nous aurons expédié votre colis. De plus, nous suivrons la livraison et vous contacterons en cas de problème. C’est pourquoi nous demandons de fournir un numéro de téléphone lors du processus de commande.
HORAIRES ET JOUR DE LIVRAISON
Veuillez noter que les sociétés de transport travaillent uniquement du lundi au vendredi. Elles ne livrent pas le samedi, ni bien sûr le dimanche ou les jours fériés. Par ailleurs, lorsque nous vous communiquons des dates de livraison, nous ne tenons pas compte des jours fériés locaux ou régionaux à la destination ; seuls les jours fériés nationaux et locaux d’origine sont considérés.
Nous ne pouvons pas garantir une heure précise de livraison. Les sociétés de transport peuvent effectuer la livraison tout au long de la journée convenue, avant 20h. Toutefois, une plage horaire approximative peut être indiquée, que la société tentera de respecter, sans y être obligée. En cas d’absence, la société de transport essaiera une seconde livraison en accord avec vous. Si, après le deuxième essai, vous n’êtes toujours pas joignable, vous devrez retirer le colis dans les locaux de la société de transport.
COMMANDES NON LIVRÉES
Si une commande est expédiée et ne peut pas être livrée pour des raisons imputables au client, les frais de livraison payés ne seront pas remboursés, et il faudra régler à nouveau des frais de livraison pour une nouvelle expédition de la marchandise.
RESPONSABILITÉ SUR LES DÉLAIS ET LE TRANSPORTEUR
Dans des cas exceptionnels, nous nous réservons le droit de modifier la société de transport chargée de votre colis, tout en maintenant les délais de transit.
La responsabilité de wallbes.com est limitée dans les cas de force majeure (grèves, phénomènes météorologiques défavorables empêchant la circulation normale par voie terrestre, maritime ou aérienne, ...). Dans ces cas, les commandes seront livrées dès que possible, et les délais indiqués ci-dessus ne s’appliqueront pas.