WALLBES CARE+

9,95€
  • Votre sac est couvert pendant 12 meses en cas de défauts ou dommages sur les poignées, fermetures éclair, bandoulières ou coutures.
  • Ne couvre pas l'usure normale, les taches ou les dommages dus à un mauvais entretien.
  • En cas d’incident, nous le réparons ou le remplaçons sans frais après validation par notre équipe.
  • Ajoutez sérénité et confiance à votre achat Wallbes
Livraison rapide et gratuite en péninsule
POLITIQUE DE GARANTIE

Política de Garantía Wallbes Care+

La garantía Wallbes Care+ ofrece una cobertura adicional de 12 meses sobre tu bolso Wallbes a partir de la fecha de compra. Esta protección está diseñada para ofrecerte tranquilidad ante posibles defectos o incidencias derivadas del uso habitual del producto.

Qué cubre Wallbes Care+

  • Rotura o deterioro de asas, bandoleras o herrajes.
  • Problemas en cremalleras o costuras.
  • Daños en el forro interior o en partes funcionales del bolso.
  • Defectos de fabricación o materiales detectados durante el uso normal.

En todos los casos, el bolso será reparado o sustituido por un modelo igual o equivalente, sin coste para el cliente.

Qué no cubre

  • Desgaste natural del uso (decoloración, arañazos, rozaduras o manchas).
  • Daños ocasionados por mal uso, exposición a líquidos, calor o productos químicos.
  • Modificaciones o intervenciones no autorizadas.
  • Pérdida, robo o daños derivados del transporte o almacenamiento inadecuado.
  • Personalizaciones dañadas por un mal cuidado o lavado no recomendado.

Cómo aplicar la garantía

  1. Contacta con nuestro equipo a través del correo info@wallbes.com o el formulario de contacto.
  2. Adjunta el número de pedido y una breve descripción del problema.
  3. Incluye fotos claras del daño o defecto.
  4. Nuestro equipo revisará el caso y te responderá en un plazo máximo de 24-48h hábiles.

Si la incidencia entra dentro de los términos de Wallbes Care+, se procederá a la reparación o reemplazo gratuito del producto.

Condiciones adicionales

  • La cobertura es válida únicamente para el comprador original y no es transferible.
  • En caso de sustitución, la nueva unidad mantendrá el plazo restante de la garantía original.
  • Wallbes se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con las condiciones descritas o muestren signos evidentes de uso indebido.
EXPÉDITIONS

Espagne (péninsule) et Portugal

  • Livraison standard : GRATUIT (Livraison sous 3 à 5 jours ouvrables)
  • Livraison express : 5,99€ (Livraison sous 24/48h ouvrables)

Espagne (îles)

  • Livraison standard : 5,99€ (Livraison sous 5 à 10 jours ouvrables)

Italie

  • Livraison express : 6,99€ (Livraison sous 4 à 7 jours ouvrables)

France

  • Livraison express : 6,99€ (Livraison sous 4 à 7 jours ouvrables)

Allemagne

  • Livraison express : 6,99€ (Livraison sous 4 à 7 jours ouvrables)

*Pendant les périodes de promotions, les délais de livraison peuvent être plus longs que d'habitude. 

Les délais de livraison sont exprimés en jours ouvrables, hors jours fériés de Valence et éventuels retards de transport.

MATÉRIAUX ET ENTRETIEN

Quelques conseils que nous vous donnons pour l'entretien...

- En aucun cas, ne mettez le produit dans la machine à laver. 

- Tous nos produits doivent être tenus à l'écart des produits gras ou contenant de l'alcool (parfum, crème pour les mains, gel désinfectant, maquillage).

- Si votre article se salit, nous vous recommandons de le nettoyer avec un chiffon clair, sec et doux. N'utilisez jamais de savon ou de solvant. 

- Si vous avez la moindre question concernant le produit, n'hésitez pas à nous contacter.