WALLBES CARE+
- Tu bolso está cubierto durante 12 meses ante fallos o daños en asas, cremalleras, bandoleras o costuras.
- No cubre desgaste por uso, manchas o daños por mal cuidado.
- En caso de incidencia, te lo reparamos o sustituimos sin coste tras la validación de nuestro equipo.
- Añade tranquilidad y confianza a tu compra Wallbes
Política de Garantía Wallbes Care+
La garantía Wallbes Care+ ofrece una cobertura adicional de 12 meses sobre tu bolso Wallbes a partir de la fecha de compra. Esta protección está diseñada para ofrecerte tranquilidad ante posibles defectos o incidencias derivadas del uso habitual del producto.
Qué cubre Wallbes Care+
- Rotura o deterioro de asas, bandoleras o herrajes.
- Problemas en cremalleras o costuras.
- Daños en el forro interior o en partes funcionales del bolso.
- Defectos de fabricación o materiales detectados durante el uso normal.
En todos los casos, el bolso será reparado o sustituido por un modelo igual o equivalente, sin coste para el cliente.
Qué no cubre
- Desgaste natural del uso (decoloración, arañazos, rozaduras o manchas).
- Daños ocasionados por mal uso, exposición a líquidos, calor o productos químicos.
- Modificaciones o intervenciones no autorizadas.
- Pérdida, robo o daños derivados del transporte o almacenamiento inadecuado.
- Personalizaciones dañadas por un mal cuidado o lavado no recomendado.
Cómo aplicar la garantía
- Contacta con nuestro equipo a través del correo info@wallbes.com o el formulario de contacto.
- Adjunta el número de pedido y una breve descripción del problema.
- Incluye fotos claras del daño o defecto.
- Nuestro equipo revisará el caso y te responderá en un plazo máximo de 24-48h hábiles.
Si la incidencia entra dentro de los términos de Wallbes Care+, se procederá a la reparación o reemplazo gratuito del producto.
Condiciones adicionales
- La cobertura es válida únicamente para el comprador original y no es transferible.
- En caso de sustitución, la nueva unidad mantendrá el plazo restante de la garantía original.
- Wallbes se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con las condiciones descritas o muestren signos evidentes de uso indebido.
España (Península) y Portugal
- Envío Estándar: GRATIS (Entrega en 3-5 días hábiles)
- Envío Expres: 5,99€ (Entrega en 24/48h hábiles)
España (Islas)
- Envío Estándar: 5,99€ (Entrega en 5-10 días hábiles)
Italia
- Envío Expres: 6,99€ (Entrega en 4-7 días hábiles)
Francia
- Envío Expres: 6,99€ (Entrega en 4-7 días hábiles)
Alemania
- Envío Expres: 6,99€ (Entrega en 4-7 días hábiles)
*Durante épocas de descuentos los plazos de entrega pueden alargarse más de lo habitual.
Los plazos de entrega están expresados en días hábiles excluyendo los días festivos de Valencia y posibles retrasos de transporte.
Algunos consejos que os damos para el cuidado...
- Bajo ningún concepto, meter el producto en la lavadora.
- Todos nuestros productos deben mantenerse alejados de productos con grasa o que contengan alcohol (perfume, crema de manos, higienizador de manos, maquillaje).
- Si tu artículo se ensucia, te recomendamos limpiarlo con un paño claro, seco y suave. Nunca utilices jabón o disolvente.
- Si tienes cualquier pregunta sobre el producto, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
